vendredi 12 octobre 2012

Augmenter le panier moyen dans un site d’annonces gratuites

L’enjeu majeur des sites d’annonces gratuites est d'augmenter le chiffre d'affaires généré par cette base, de la même manière qu'un charcutier de quartier a tendance à couper les tranches de jambon un peu plus épaisses que ce que ses clients aiment pour augmenter le poids sur la balance! Seulement, contrairement au charcutier, dans les sites de petites annonces ce n'est pas le marchand qui a le contrôle du panier mais le consommateur: comment faire donc pour inciter le client à charger un peu plus son panier? Les leviers ne sont pas multiples et les principaux sont utilisés par nombre de sites e-commerce :
Développez les liens croisés entre vos produits pour donner de nouvelles idées à vos visiteurs. Le meilleur exemple de cette pratique est le site d’annonces classées (et beaucoup plus aujourd'hui). Dès que vous sélectionnez une annonce qui vous intéresse, un message apparaît sur la fiche produit en question suivi d'une sélection des annonces sur le même sujet ou avec de très fortes affinités. Le système, fondé sur les ventes passées, est d'une pertinence rare, difficile à recréer pour une TPE. Cela dit, vous êtes le meilleur expert de vos produits et votre expérience doit vous permettre d'associer de façon intelligente certains produits: il est par exemple assez naturel de proposer à un client achetant des billets pour assister à une soirée et voilà une argent supplémentaires de chiffre d'affaires à moindres frais pour vous!
Dans la même logique, les offres packagées vous permettront d'orienter vos visiteurs vers des produits plus chers sous prétexte de réaliser une économie, qui est le crédo des principaux sites d’annonces classées.

6 commentaires:

Anonyme a dit…

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jean marc edmond combe a dit…

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Unknown a dit…

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